Política de Reembolsos y Garantía
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Importante: las consultas son servicios digitales, personalizados e intangibles. Una vez iniciado, coordinado o entregado el trabajo, el servicio no puede devolverse como un producto físico.
1. No se aceptan reembolsos por
- Arrepentimiento después de pagar.
- No leer la descripción del servicio antes de comprar.
- Disconformidad subjetiva con el contenido de la lectura una vez entregado el servicio.
- Esperar resultados garantizados en amor, dinero, salud u otros ámbitos.
2. Sí ofrecemos soluciones en
- Error técnico: si pagaste y no recibiste confirmación, envía tu comprobante para verificar y reenviar el servicio o evaluar la devolución.
- Incidencia técnica nuestra: si no podemos entregar el servicio por causas ajenas al cliente, se ofrecerá reprogramación, nueva consulta o devolución según corresponda.
- Pago duplicado: se revisará el caso con comprobante y datos de contacto.
3. Reprogramaciones
Cuando corresponda, una consulta podrá ser reprogramada según disponibilidad, siempre que el cliente avise con anticipación razonable y no haya recibido ya el servicio contratado.
4. Reclamos
Los reclamos deben enviarse a consultas@luciafertarot.com con asunto "Reclamo" y comprobante adjunto. Respondemos en un plazo razonable de atención.